Centralino CLOUD per Hotel: quali sono le migliori soluzioni?

Scopri le migliori soluzioni di Centralino Cloud per Hotel: funzioni essenziali, integrazione PMS, consigli utili e perché scegliere esperti come Olimontel.it.

Introduzione

La scelta di un Centralino Cloud per Hotel non può essere affidata al caso o a soluzioni generiche pensate per uffici o piccole aziende. Il settore dell’ospitalità ha esigenze molto specifiche: dal numero elevato di interni alla gestione fluida del check-in/check-out, fino all’integrazione con il PMS. In questo articolo vedremo quali caratteristiche deve avere un centralino per Hotel, come valutare le soluzioni disponibili, e perché è fondamentale affidarsi ad operatori specializzati come Olimontel.it, con oltre 10 anni di esperienza nel settore Ho.Re.Ca.

Cos’è un Centralino Cloud per Hotel?

Un Centralino Cloud è un sistema di comunicazione telefonica che opera via internet, senza la necessità di una centrale fisica in struttura. Per gli hotel, questo significa poter gestire chiamate interne ed esterne, reception, camere e uffici in modo centralizzato, scalabile e flessibile.

Perché un Hotel ha esigenze specifiche?

Gli hotel non sono aziende qualsiasi. Ecco alcune caratteristiche uniche da considerare:

• Alto numero di interni: ogni camera è un interno telefonico.
  
• Funzioni alberghiere dedicate: sveglia, check-in/check-out, messaggi in camera, chiamate interne automatizzate.
  
• Reception e uffici: richiedono interni distinti e configurazioni avanzate.
  
• Servizi ausiliari: ristorante, spa, lavanderia, manutenzione.
  
• Integrazione PMS: per aggiornare automaticamente lo stato delle camere e i dati cliente.
  
• 24/7 operatività: nessun margine per blocchi o guasti.
  

Guida alla scelta della soluzione giusta

1. Analizza la struttura dell’hotel

• Numero di camere: ogni camera è un interno da configurare.
  
• Quanti interni per servizi: ristorante, spa, lavanderia, etc.
  
• Quanti interni in reception: in genere almeno 2-3.
  
• Quanti interni per uffici e direzione.
  

2. Che impianto è presente oggi?

• Tradizionale analogico: occorre valutare una migrazione graduale o completa al VoIP.
  
• Cablato LAN per VoIP: perfetto per soluzioni cloud moderne.
  
• Wi-Fi presente in tutta la struttura? (utile per telefoni cordless IP o App mobile)
  

3. Integrazione con il PMS: sì o no?

• Sì, se vuoi automatizzare le operazioni.
  
  • Check-in/check-out automatico.
    
  • Stato camera aggiornato in tempo reale.
    
  • Addebiti telefonici su conto camera.
    
• No, solo se non usi un PMS. Ma in tal caso valuta se è il momento di modernizzare.
  

Errori comuni da evitare

❌ Usare centralini generici non pensati per hotel

Soluzioni standard per uffici non supportano funzioni alberghiere, né sono pensate per gestire centinaia di interni. Il rischio? Perdere chiamate, avere malfunzionamenti, dover lavorare manualmente tra telefono e PMS.

❌ Installare software su un PC della reception

Soluzioni come 3CX installate su un PC da un informatico locale possono sembrare economiche, ma:

• Non sono affidabili per un servizio H24.
  
• Possono essere instabili o soggette a crash.
  
• Nessuna funzione nativa per Hotel.
  
• Nessun supporto dedicato o SLA.
  
• Elevati rischi di perdere chiamate o dati.
  

Le soluzioni Olimontel.it : su misura per il tuo hotel

Con oltre 10 anni di esperienza nel settore Ho.Re.Ca, Olimontel.it propone Centralini Cloud specifici per Hotel, con:

• Gestione camere integrata (check-in/out, sveglia, room status).
  
• Compatibilità diretta con i principali PMS.
  
• Architetture ibride o full VoIP a seconda della struttura esistente.
  
• Assistenza specializzata H24.
  
• Servizio chiavi in mano: analisi, progettazione, installazione e formazione.
  
• Scalabilità garantita: da piccoli boutique hotel a grandi catene.
  

Conclusione: affidati agli specialisti

Un centralino per Hotel non è un semplice impianto telefonico. È il cuore della comunicazione interna e con i tuoi ospiti. Scegliere una soluzione generica o arrangiata può costarti caro in termini di efficienza e immagine.

👉 Diffida dalle soluzioni improvvisate.
👉 Affidati a chi conosce davvero il tuo settore.

📞 Contatta Olimontel.it per una consulenza gratuita e scopri la soluzione su misura per il tuo hotel.